よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後、ご入金またはクレジットカードなどでのお支払い確定後、3営業日(土日祝日を除く)以内に発送いたします。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングに関しましては、基本お受けしておりません。ただし、母の日ギフトなど、ギフトラッピングをお受けする時期、商品を出品する場合がございます。
その際は、商品ごとにお知らせいたします。

購入したドールのパーツが取れてしまいました。修繕できますか

まずはご相談ください。お写真などいただけますと詳しくご説明できると思います。同じパーツがある場合は、追加購入いただき、ない場合は同等のものをご準備いたします。
すべてご相談の上、お見積りいたします。
できる限りご満足いただけるように対応させていただきます。

随分前に購入したものでも修繕できますか

当店が製作したオリジナルの商品に関しては、修繕対象となります。
まずはご相談ください。
経年劣化での修繕、リフォームもお受けいたします。
有償での対応となる場合がございます。ご了承ください。